Politique de Livraison – jouetseternels.com
La présente politique de livraison décrit les modalités générales applicables à l’expédition des commandes passées sur le site jouetseternels.com. En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les conditions décrites ci-dessous.
Zones de livraison
Les produits proposés sur jouetseternels.com peuvent être livrés dans différentes zones géographiques, sous réserve de disponibilité logistique. Les zones éligibles sont indiquées lors du processus de commande.
Certaines restrictions peuvent s’appliquer à des articles spécifiques en raison de leur nature, de leur volume ou de contraintes réglementaires.
Modes de livraison
Plusieurs modes de livraison peuvent être proposés lors de la validation de la commande sur jouetseternels.com, notamment :
- Livraison à domicile
- Livraison en point relais
Les modes de livraison accessibles dépendent du contenu de la commande et de la destination choisie.
Traitement des commandes
Toute commande validée sur jouetseternels.com est prise en charge par notre système de traitement logistique. Les articles sont préparés avec soin afin d’assurer leur conformité et leur protection pendant le transport.
En cas d’indisponibilité partielle ou totale d’un produit après la validation de la commande, le client sera informé via les canaux prévus sur le site.
Suivi de livraison
Un suivi de livraison peut être mis à disposition du client afin de lui permettre de suivre l’acheminement de sa commande. Les informations de suivi, lorsqu’elles sont disponibles, sont accessibles depuis l’espace client sur jouetseternels.com.
Réception de la commande
Il appartient au client de vérifier l’état du colis et des articles lors de la réception. En cas d’anomalie constatée (produit manquant, endommagé ou non conforme), le client est invité à effectuer un signalement via les rubriques d’assistance de jouetseternels.com.
Responsabilité et transfert des risques
La responsabilité de jouetseternels.com est engagée jusqu’à la remise de la commande au client. À compter de la réception, les risques liés aux produits sont transférés au client.
Informations complémentaires
La présente politique de livraison peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle publiée sur jouetseternels.com au moment de la commande.
Pour toute question relative à la livraison, le client est invité à consulter les pages d’aide disponibles sur jouetseternels.com.